Resolução negociada de conflitos trabalhistas: Estratégias para diálogo e soluções eficazes

Capacitar gestores, profissionais de recursos humanos e advogados trabalhistas na identificação, mediação e resolução de conflitos trabalhistas de forma negociada, visando promover relações de trabalho harmoniosas, reduzir litígios e fortalecer a cultura de diálogo organizacional.

Módulo 1: Fundamentos da Resolução Negociada de Conflitos (3hs)

• O que é a resolução negociada: princípios e objetivos.
• Tipos de conflitos trabalhistas: individuais e coletivos.
• A importância da negociação para a redução de litígios.
• Aspectos legais e normativos que influenciam a negociação.
• Papel dos gestores e líderes na prevenção de conflitos.

Módulo 2: Comunicação Eficiente e Gerenciamento de Conflitos (3hs)

• Técnicas de comunicação assertiva e empática no trabalho.
• Barreiras à comunicação e como superá-las.
• Identificação de interesses e posições nas relações trabalhistas.
• Como reconhecer e lidar com conflitos latentes e manifestos.
• Estudos de caso: erros e acertos na gestão de conflitos.

Módulo 3: Mediação e Conciliação nos Conflitos Trabalhistas (3hs)

• Diferenças entre mediação, conciliação e arbitragem.
• O papel do mediador e do conciliador nas relações trabalhistas.
• Ferramentas práticas para a mediação de conflitos.
• Ética e imparcialidade nos processos de mediação.
• Casos práticos: construção de acordos mutuamente benéficos.

Módulo 4: Negociação Coletiva e Solução de Conflitos Coletivos (3hs)

• Estruturação da negociação coletiva: aspectos legais e práticos.
• Acordos e convenções coletivas: como negociar de forma eficaz.
• Gestão de conflitos em greves e paralisações.
• Estratégias para construir consenso entre partes divergentes.
• Exemplos de boas práticas em negociações coletivas.

Módulo 5: Construção de uma Cultura Organizacional de Diálogo (3hs)

• Políticas internas para prevenção e resolução de conflitos.
• Treinamento de líderes e equipes em gestão de conflitos.
• Sistemas internos de ouvidoria e canais de diálogo.
• Indicadores para monitoramento da gestão de conflitos.
• Sustentabilidade nas relações de trabalho: promovendo a paz organizacional.